Sistem Antrean Apartemen
Antrean online & fisik untuk digitalisasi layanan satu apartemen klien.
POC / PROPOSAL
Konteks
Pencatatan keluhan dan layanan customer service di satu apartemen klien kami masih manual — antrean layanan belum terdigitalisasi dan riwayat sulit ditelusuri.
Solusi
POC sistem antrean hybrid: penghuni mengambil antrean layanan secara online, petugas mencatat keluhan dan permintaan layanan secara terstruktur, dengan kesiapan display antrean fisik (layar/printer) via jalur IoT-ready.
Dampak
Masih tahap POC dan proposal bersama manajemen apartemen klien. Identitas klien kami rahasiakan sampai izin publikasi diberikan.
Teknologi & Status
web · iot-ready · workflow
POC / PROPOSAL
Fase validasi konsep bersama klien; implementasi menyusul setelah proposal disetujui.